Zelf aan de slag
Een pas gekochte wasmachine doet het niet. Een online verkoper doet niks met uw klacht. U loopt helemaal vast bij de telefoonprovider. Dat is heel vervelend. Veel problemen met bedrijven en dienstverleners zijn gelukkig zelf op te lossen.
Er zijn verschillende organisaties die u verder kunnen helpen bij het vinden van een oplossing met de tegenpartij. Maar u kunt zelf ook al een heel eind komen.
Het Juridisch Loket biedt informatie, advies en voorbeeldbrieven om zelf een brief te schrijven naar een bedrijf of dienstverlener om uw conflict op te lossen.
Op consuwijzer vindt u ook informatie, checklists, advies en voorbeeldbrieven over veel verschillende consumentengeschillen.
Komt u er zelf niet uit?
Komt u er samen met het bedrijf of dienstverlener niet uit? En wilt u het er niet bij laten zitten? Check dan of u bij de Geschillencommissie terecht kunt.
Rechtsbijstandsverzekering
Hebt u een rechtsbijstandsverzekering? Neem dan contact met ze op om na te gaan of zij het probleem voor u kunnen oplossen.